«Дома — морозильник, обогреватель не помогает». Жители Ставрополья массово жалуются на отключение отопления во время резкого похолодания

Апрель завершился холодом и дождем, а май встретил ставропольцев еще более не радужно. В первые праздники нам пришлось вспомнить о теплых куртках и достать зонты. В некоторых частях края даже выпал снег, например, в Ставрополе. Всё бы ничего, но суровая погода была не только на улице, но и в квартирах местных жителей, потому что во многих округах к этому моменту уже отключили отопление. Конечно, холод и сырость явно пришлись не по душе ставропольцам, которые стали массово жаловаться в соцсетях.

Напомним, что в соответствии с постановлением правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» отопительный период должен заканчиваться, если в течение 5 дней среднесуточная температура воздуха выше +8 °C. Тем не менее муниципалитеты сами решают, когда завершать сезон, поэтому в некоторых районах и городах Ставрополья батареи уже холодные.

Нормы нормами, но что в реальности? На деле же 1 мая в Ставрополе обещали не больше +7 °C, а на КМВ — около +11…+13 °C. 2 и 3 мая заметно похолодало до +4…+8 °C. Ночью температура воздуха была, конечно, намного ниже — до +2…+7 °C. Всё это сопровождалось дождем, а иногда и снегом с туманом. При этом во многих домах батареи давно остыли.

Жители Невинномысска проклинали раннее отключение отопления. В городе химиков батареи остыли еще 17 апреля, а следом ударило похолодание. Местные жалостно писали в редакцию 26.RU.

«Отключили отопление в Невинномысске, не посмотрев прогноз на будущую неделю. Ночами температура низкая, в квартирах холодно, не говоря о детсадах, люди жалуются. И что была за необходимость отключения? Мэр поторопился, не подумав о людях. Весь сезон "хромало" отопление в городе, люди мерзли. Вот еще и отключение в низкую температуру, — говорит горожанка. — В некоторых городах края продлили отопительный сезон, а в Невинномысске, как всегда, отключили, передали похолодание еще… Такая прям забота о людях, особенно о детках, в садах будет холодно, ночью-то еще низкая температура».

Но такой крик отчаяния не единственный. Другая местная жительница тоже делилась «впечатлениями» от раннего отключения. Женщина говорила, что в квартире очень холодно, а спасаться приходится газом.

«Иногда включаем на кухне газовую плиту, чтобы хоть немного стало теплее. Еще отапливаем сплит-системой, поставив ее на обогрев», — поделилась женщина.

Но такие лайфхаки достаточно опасны. При этом других вариантов согреться нет.

Здесь ситуация не лучше.

«Объясните, пожалуйста, зачем надо было отключать отопление? На улице холодно, и долго будет еще холодно. МЧС даже присылало сообщения, что заморозки! Куда вы гонку гоните? Мы всё равно за это платим! В каждой семье дети маленькие и пожилые люди…» — пишет горожанин в официальном канале главы Пятигорска.

«В доме морозильник, на улице 3 градуса, отопление отключили, обогреватель не помогает, а в кране вода холодная… Ледниковый период», — делится другая жительница.

Мэр Пятигорска Дмитрий Ворошилов ответил на вопросы по поводу отключения отопления во время прямого эфира 2 мая: «В этом году отопление у нас, на южном курорте, было 7 месяцев. Начали мы сезон 2 октября. Тем не менее температурный режим у нас выходил +8 °C, понятное дело, были спады, мы держались, в мае тоже идет спад, но дальше уже идет повышение температур. Здесь немаловажно, что у нас отопительный сезон проходит без каких-то крупных аварий, без масштабных отключений и длительных остановок. Проходит гладко, ситуации бывают разные, но в целом очень хорошо. Конечно, это та работа, которая проводится в период подготовки… Теплоснабжающим организациям уже необходимо приступать к этим работам, чтобы успеть вовремя привести всю сферу в порядок. Поэтому мы приняли решение отключить».

Однако не все недовольны такой обстановкой. Другая жительница написала следующее 29 апреля: «Очень холодно, когда мороз на улице. Если мерзнете вы, то это не значит, что все остальные должны под вас подстраиваться. Вчера специально посмотрела на окна соседей, почти у всех открыты, улицу отапливают».

В другом курортном городе жители жалуются не только на холод дома, но и в образовательных организациях, куда приходят дети.

«Можно в садах включить отопление? Очень холодно, тепла на выходных не было», — обратилась горожанка в соцсетях мэра Евгения Бакулина.

Однако на это власти в тех же комментариях ответили не обнадеживающе: «На запуск системы уйдет от двух суток. В среду по прогнозу стоит потепление. Согласен, весна в этом году теплом не радует, но технически это долгий процесс».

Диалог продолжился, и к обмену сообщениями присоединилась уже друга местная жительница: «Может всё-таки начать этот технический процесс? В понедельник в домах очень холодно! Даже обогреватели не справляются с отоплением комнат. А электричество мотает слишком много! Прогнозы, к сожалению, не соответствуют действительности».

«Очень неоднозначное решение! Когда отключали отопление, уже было понятно из прогноза, что в ближайшую неделю похолодание. Какой смысл тогда в этом правиле про среднесуточную температуру? Не отключают 15 апреля, так как еще холодно, но отключим, когда идет похолодание. Это правило и придумано для того, чтобы рассудить тех, кому холодно/жарко. По итогу мы получили: заплатим всё равно много, так еще и в холоде посидим. Огромная просьба в следующем году быть более последовательными в решении этого вопроса», — написал еще один местный житель.

В Ессентуках отопительный сезон решили продлить до 1 мая, однако как раз в праздничные дни наступили холода.

«Почему до сих пор нет отопления в МКД, однако вы обещали, что по 1 мая продлили сезон? С такими прогнозами погоды следует продлить его минимум на неделю. Все батареи холодные, в частности, 2-й микрорайон», — пишет житель в соцсетях мэра Владимира Крутникова.

Это не единственный комментарий: «Почему отключили отопление? Вы же ориентируетесь на градусы, а не на календарь. Как людям жить в такой холодине? Тем более у кого маленькие дети».

На эти жалобы и вопросы «Ставрополькрайводоканал» ответил людям. Организация написала: «Сообщаем, что решение о завершении отопительного периода на территории города Ессентуки принято в соответствии с действующим законодательством, исходя из установившихся погодных условий. На момент принятия постановления среднесуточная температура наружного воздуха превышала +8 °C на протяжении пяти суток подряд. что соответствует требованиям, установленным действующими нормативами. В случае установления устойчивого понижения среднесуточной температуры наружного воздуха ниже +8 °C будет рассмотрен вопрос о возобновлении отопительного периода».

«Так 4-й день на улице температура ниже +8 °C, в школах холод, дома ледяные. Как людям греться? На улице холодина. Мэру всё равно, он сидит в тепле с индивидуальным отоплением, а вы мерзнете люди, у них температура на протяжении 5 суток +8 °C была. А то, что МЧС заморозки присылали, это не их проблемы», — пожаловалась другая местная жительница.

Напомним, недавно министр ЖКХ Ставрополья Александр Рябикин поднимал тему отопления. Он отметил, что даже после завершения сезона, если в регионе резко похолодает, отопление могут дать вновь. В первую очередь — в социальных учреждениях. Но в таком случае тепло появится не сразу, потому что процесс запуска системы сложный и может занять от 3 до 7 дней.

«Это достаточно сложный технологический процесс, он занимает длительный период времени. Если сегодня приняли решение включить отопление заново — оно сразу в батареях не появится. Нужна подготовка теплоносителей, заполнение системы. Если есть завоздушивание — его спуск, для того чтобы обеспечить выход воздуха из батарей. Это занимает 3–7 дней», — рассказал Александр Рябикин.

Простыми словами, если сезон кончился, но на какое-то время похолодало, отопление просто не успеет дойти до квартир, пока вновь не потеплело. Именно поэтому иногда при плохой погоде батареи всё же остаются холодными.