«Телеграм не грузится, поддержки нет»: ставропольцы жалуются на ограничения интернета. Что ответил провайдер

Крупный ставропольский провайдер объяснил, почему Телеграм работает с перебоями

13 ноября 2025, 09:58 3 308

Горожане теряются в догадках, кто же ограничил доступ к Telegram в Ставрополе | Источник: Мария Ленц / NGS24.RU — Горожане теряются в догадках, кто же ограничил доступ к Telegram в Ставрополе
Источник:
Мария Ленц / NGS24.RU

В Ставрополе пользователи интернета от провайдера «Зелёная точка» массово пожаловались на сбои в работе Telegram. В популярном мессенджере не отправляются сообщения, долго загружаются фото и видео, а иногда приложение вовсе не открывает чаты.

Один из жителей города прислал нам эмоциональное сообщение, в котором назвал происходящее «настоящей болью» и обвинил провайдера в ограничении доступа к сервису:

«Звонил в поддержку — дозванивался больше 20 минут. Сказали, что „есть ограничения“, но кто их ввёл — не пояснили. Через мобильного оператора Telegram работает отлично. Решил расторгнуть договор, а мне предложили либо самому везти роутер в офис на Юге города, либо ждать специалиста за 350 рублей. Считаю, что провайдер просто ограничивает услуги без объяснений.»

Редакция 26.ru обратилась за официальным комментарием в «Зелёную точку». В компании подтвердили, что сбои действительно наблюдаются, но подчеркнули: проблема не на их стороне. В пресс-службе провайдера пояснили:

«Это временное ограничение, независящее от нас. Проблемы с доступом к Telegram испытывают несколько операторов связи в регионе».

На данный момент мессенджер работает с перебоями у части пользователей в Ставрополе и на юге края. Напомним, это не первый случай проблем со связью в крае. Ранее мы подробно рассказывали, почему могут «глушить» интернет — такие ограничения нередко связаны с обеспечением безопасности, особенно при беспилотной опасности или массовых мероприятиях.

Летом ставропольчане также замечали перебои после сообщений о работе ПВО — тогда операторы пояснили, что замедление связи происходит по предписаниям федеральных служб. Подробнее — в материале «Мобильный интернет будут замедлять на Ставрополье при беспилотной опасности». Тем, кто сталкивается с длительными перебоями, стоит знать: при доказанном ухудшении качества услуг можно требовать компенсацию у своего оператора. Как это сделать — мы рассказывали здесь «Что делать, если у вас не работает интернет, и как получить компенсацию»