«Люди набирают пакеты, а интернет раз и пропал»: как в Ставрополе покупатели рынков снова учатся носить наличку

Утро на южном рынке Ставрополя шумное: крики «подходи за помидорчиками!», запах свежей зелени и дынь, суета покупателей. Но над яркими рядами витает одна серьезная проблема, которая заботит и торговцев, и покупателей: платить картой всё труднее.

«Люди набирают пакеты, подходят и спрашивают: „А можно переводом?“ Мы киваем, но тут интернет — раз, и пропал. Стоим с телефонами, крутимся, покупатель злится. Часто просто оставляют овощи, фрукты и уходят», — делится продавщица ягод.

На рынке терминалы оплаты есть всего в пару местах, у кого-то есть QR-коды, но всё это работает только при стабильной связи. С тех пор как начались угрозы атак БПЛА, вместе с ними мобильный интернет в городе регулярно «глушат».

— У нас терминал на мобильной связи. Но связь пропадает. Тогда мы начинаем ловить Wi-Fi, раздаём друг другу интернет: у меня МТС, у соседа Йота. Подключаем, как можем. Это суета и стресс, — рассказывает предприниматель, торгующий овощами.

Спасают банкоматы: покупатели оставляют пакеты, бегут снимать деньги и возвращаются. Но по выходным у банкоматов толпы.

«Супермаркеты в такие моменты выигрывают, но там нет домашнего помидора и малины, которые тут, под боком», — улыбается бабушка с клубникой.

На вопрос, почему не все торговцы оборудуют точки терминалами, ответы звучат прямо:

— Это дорого и неудобно. Если у тебя стационарный магазин, проводной интернет стоит в разы дороже: обычный «домашний» тариф не подключишь, нужен коммерческий, от 5000 ₽ в месяц. А на рынке с палаткой — вообще бессмысленно.

— Комиссии съедают прибыль. С каждой оплаты картой банки забирают около 2 %. А ещё налоги, бухгалтерия, обслуживание.

«С наличкой проще: тысячу тебе покупатель заплатил — ты тысячу себе положил. А с картой эта тысяча превращается в 950, а то и меньше», — объясняет продавец овощей.

— «Не хотим светить деньги». Один из торговцев честно признаётся: «Наличные — это живые деньги. Они не проходят по счетам, не облагаются налогами. А через терминал всё официально. При наших оборотах это невыгодно».

Не все продавцы категорически против официальных способов оплаты. Те, кто рискнул подключить эквайринг, признаются: выгода всё равно есть.

«Когда мы сделали оплату картой, у нас продажи выросли. Намного больше людей стало покупать: у кого налички не было — оплатили картой, у кого денег не хватило — достали кредитку. Средний чек вырос сильно. Людям так удобнее, и клиентов стало больше», — рассказывает один из торговцев.

По его словам, единственный выход — закладывать расходы на эквайринг и налоги в цену. «Лучше чуть дороже, но зато клиенту удобно. И в итоге всё равно выручка выше».

Мы поговорили с владельцем торговых точек, который ездит со своим товаром по всей округе — продают во всех регионах юга России. По словам нашего собеседника в Ставрополе, Краснодаре, Ростове, Волгограде 80 % покупателей по прежнему платят картами. А вот в КЧР, КБР, Дагестане соотношение другое: 50–60 % наличкой, 20 % переводами, и только 5–10 % картами. Правда, там так было и до того, как интернет начали глушить.

«У нас в Ставрополе ничего особо не изменилось: люди по привычке идут с картами. Но теперь, когда знаешь, что интернет может отвалиться, умные покупатели заранее снимают наличку. Стало чуть больше бумажных денег, но всё равно безнал — это 80 % точно», — говорит еще один продавец.

Для покупателей удобнее всего платить картой — кэшбэки, бонусы, никаких проблем со сдачей.

Для продавцов это комиссии, налоги и сложности с выводом денег с расчётного счёта на личный. «Мы тратим силы и деньги, чтобы обналичить собственную выручку», — признаются торговцы.

На рынках теряют все: покупатели нервничают, продавцы недополучают доход. Но на фоне перебоев с интернетом наличка возвращает позиции — и снова становится самым надёжным способом расчёта.