Виктор Кузьменко, управляющий Ставропольским филиалом ЗАО «ЮниКредит Банк»: «Клиенты ценят надежность ЮниКредит Банка»

В этом году ЮниКредит Банку исполняется 20 лет. Один из крупнейших российских банков был основан 19 октября 1989 года под именем Международный московский банк и уже 20 лет успешно работает в России, обслуживая как корпоративных, так и розничных клиентов.

В 2001 году банк начал развивать свою региональную сеть, которая сейчас насчитывает более 100 офисов в 33 российских городах. Ставропольский филиал ЗАО «ЮниКредит Банк» открылся в 2009 году и стал 13-м региональным филиалом. На сегодняшний день это самый молодой из филиалов ЮниКредит Банка. Управляющий филиалом Виктор Кузьменко рассказывает о том, как налаживает работу в новом регионе филиал банка с 20-летней историей.

– Виктор, с 2003 года ЮниКредит Банк работает в Ставропольском крае, а филиал открыл только в 2009 году. Вам понадобилось шесть лет, чтобы на это решиться?

– Не совсем. На самом деле мы открыли представительство в Ставропольском крае еще в конце 2003 года. И это представительство работало очень успешно. Мы сотрудничаем с крупнейшими компаниями, представляющими пищевую и стекольную промышленность, машиностроение и торговлю. На сегодняшний день общий объем финансирования, предоставленного ЮниКредит Банком предприятиям Ставропольского края, превысил 4 млрд руб.

Что касается филиала, то его открытие было запланировано достаточно давно. Просто существовали разного рода организационные вопросы, в силу которых мы активно заработали с розничными клиентами и предприятиями малого и среднего бизнеса только в этом году. Мы долго к этому готовились и сейчас наконец активно реализуем то, что давно планировали.

– Кризис на вашем развитии как-то отразился?

– Я бы сказал – повлиял. Как и на всю банковскую систему. Огромный интерес клиентов к таким банковским продуктам, как кредиты, существенно снизился. Снизились и возможности клиентов. Но за 20 лет работы в России наш банк не в первый раз сталкивается с кризисной ситуацией, и для нас очевидно, что за падением должно последовать восстановление, а затем – рост. И когда этот рост начнется, мы уже надеемся занять прочные позиции на рынке банковских услуг Ставропольского края.

– Назовите самые востребованные сейчас розничные банковские продукты.

– Потребительские кредиты и кредитные карты. В несколько меньшей степени – автокредиты. Сейчас у клиентов пользуются большим спросом краткосрочные и сравнительно небольшие по сумме кредиты. К примеру, такие как наши потребительские, по которым мы в этом году уже несколько раз снижали ставки. Наши автокредиты – можно сказать, фирменный продукт ЮниКредит Банка – также хорошо продаются.

– Что скажете о депозитах? Они для вас важны?

– Депозиты частных клиентов не являются основой фондирования ЮниКредит Банка, но мы стараемся развивать нашу депозитную линейку. Существует достаточно большое количество клиентов, которые ценят надежность нашего банка, подтверждением которой является его 20-летняя история. И эти клиенты доверяют нам свои средства на хранение. Мы их доверием очень дорожим.

– Вы ощущаете, что работаете в банке с 20-летней историей?

– Конечно. У нашего банка за 20 лет сложилась особенная корпоративная культура, которая формировалась годами. Наша отличительная особенность – уважительное и бережное отношение к клиентам. Кроме того, как я уже говорил, за эти годы банк наработал огромный опыт, и наши старшие коллеги с удовольствием делятся своим опытом с более молодыми.

– Какой из моментов истории ЮниКредит Банка кажется лично вам особенно интересным?

– Таких моментов довольно много. Но я бы назвал успешное преодоление банком последствий кризиса 1998 года, когда банк не задержал ни одного платежного поручения клиентов и продолжал исполнять все свои договоренности с российскими и зарубежными партнерами. Тогда банк не только оправдал доверие существующих клиентов, но и ощутил приток большого количества новых.

– Последний вопрос. Можете вспомнить, что вы делали в октябре 1989 года, когда родился ЮниКредит Банк?

– Сидел за партой в пятом классе. Собственно, как и многие мои коллеги. Несмотря на 20-летнюю историю банка, у нас достаточно молодой коллектив – средний возраст сотрудников составляет 31 год. Но я знаю, что в банке есть люди, работающие в нем уже почти 20 лет, с момента его основания. И очень многие работают более 10 лет. В этом тоже состоит отличительная особенность ЮниКредит Банка – и наши сотрудники, и наши клиенты настроены на многолетнее сотрудничество.